Den plats där elmätaren finns kallas i vår värld för ”anläggning”. Vi ansvarar för att samla in och mäta hur mycket el våra kunder använder och meddelar förbrukningen till deras elleverantör.
Vi får mätarställningarna automatiskt från de fjärravlästa elmätarna som gör att din faktura alltid baseras på din faktiska elanvändning. För att fjärravläsningen ska fungera måste huvudströmbrytaren vara påslagen. Är huvudströmmen till ditt boende bruten med huvudströmbrytaren eller om huvudsäkringarna är urskruvade kan vi inte få några värden och du får då en uppskattad faktura från oss.
Elmätaren skickar automatiskt mätarställningen till en koncentrator där mätarställningarna överförs till Habo Kraft. Efter bearbetning (validering) skickas informationen till faktureringssystemet som skapar din faktura utifrån den faktiska förbrukningen.
Mätarna är av hög kvalitet och visar väldigt sällan fel. Om något inte står rätt till med din elmätare bör du kontakta oss. Vi kan ofta avgöra om något är fel men du kan givetvis beställa en mätarkontroll av en opartisk kontrollant eller av oss om du ändå tror något krånglar. Är felet vårt är kontrollen gratis annars får du betala kostnaden för kontrollen.
